MacでTeamsアプリが使えない時の対処方法

お急ぎの方へ（ブラウザ版のTeamsから会議に参加する方法）

1.ブラウザ版のTeamsにサインインしている人は、一旦サインアウトします。

2.こちらのページにアクセスします。

Microsoft Teams 会議に ID で参加する | Microsoft Teams

3.会議IDとパスコードを入れて、ブラウザ版のTeamsから参加します。

会議IDとパスワードは開催者から発行されるので、不明な場合は開催者に問い合わせてください。

Mac版Teamsアプリのバグと解決方法

Mac版のTeamsアプリはバグ(?)があるようで、Twitterでもかなり評判悪いです。

本学でTeamsを本格的に導入することになったので同僚先生たちと遊んでいたのだけど、Mac版Teamsアプリで送信したメッセージが文字化けしたりとか、Safariからだとそのままではブラウザ版が使えないとか、iPad版からはビデオ会話が開始できないとか、Appleユーザに優しくない仕様が散見されるw

— Kawaguchi Yusaku (@kwsk3939) May 9, 2020

ブラウザ版Teamsでも会議に参加できない場合がある

本来はアプリ版から参加したいところですが、緊急時はブラウザからミーティングに参加もできます。
しかし、ブラウザ版Teamsにもバグがあります。

通常の招待URLからブラウザで会議に参加しようとすると、まずログインを求められます。

ログイン情報を入れて参加すると、「問題が発生しました」という表示が出て先に進めなくなります。

このようになってしまった場合の接続手順については、記事冒頭に記載していますので参考にしてください。

Teamsアプリのバグ「A javaScript error」の解消方法

Mac版Teamsアプリを立ち上げると、以下ようなエラーが出ます。

A JavaScript error occurred in the main process
Uncaught Exception:
Error: EACCES: permission denied, mkdir '/Users/aoyagitatsuya/Library/Application Support/Microsoft/Teams'
at Object.mkdirSync (node:fs:1336:3)
at t.getUserDataPath (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:471942)
at new u (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:152:307896)
at new U (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:310091)
at Object.F [as getInstance] (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:309697)
at t.setupDeviceInfoId (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:251068)
at Object.<anonymous> (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:161:475052)
at n (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:158)
at /Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:957
at Object.<anonymous> (/Applications/Microsoft Teams classic.app/Contents/Resources/app.asar/main.bundle.js:1:968)

こちらのエラーを解消して、アプリを正常に立ち上げるようにするための手順をお伝えします。

これからいくつかコマンドを打ちますが、概要としては
Teamsアプリにフォルダを作る権限がないので、権限を付与してあげる作業になります。

ユーザー名をメモしておく

上記エラーコードの最初の1行の
/Users/aoyagitatsuya/Library/
の部分に、ユーザー名が出ます。
※私の場合はaoyagitatsuyaがユーザー名です。

後ほど使うので、メモしておいてください。

もしこのエラーメッセージを削除してしまった方でも、ターミナルを開けばすぐに出てきますので安心してください。

スーパーユーザ（=root）に切り替える

ターミナルを開き、以下のコマンドを入力します。

cd Library/Application\ Support
sudo su -

cd Library/Application\ Support
こちらのコマンドでアプリケーションフォルダに移動し

sudo su -
こちらのコマンドで、以降で実行するコマンドはスーパーユーザ（=root）で実行するように切り替える指示をします。

パスワードを聞かれるので、入力してください。

権限を切り替える

続けて、以下のコマンドを入力します。
[ユーザー名]のところは、上記でメモしたユーザー名を使用してください。

root# cd /Users/[ユーザー名]/Library/Application\ Support
root# chown [ユーザー名] Microsoft
root# ls -lat | grep Microsoft

chownコマンドは、ユーザーの権限を変更するコマンドです。
chown [ユーザー名] Microsoft
と実行することで、Microsoft（Teamsアプリ）の権限を、指定したユーザーに変更することができます。

ls -lat | grep Microsoft
こちらは、権限が変更されたかどうかを確認するためのコマンドです。

drwxr-xr-x 2 aoyagitatsuya wheel 64 Oct 27 2022 Microsoft

のように、Microsoft の権限にユーザー名が出ていれば、変更は無事に完了しています。

Teamsアプリの再起動

エラーメッセージが出ていたTeamsアプリを「Command+Q」で終了し、再起動してください。
以下のメッセージが表示されれば、無事に起動ができています。